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歌手鄭智化稱深圳機場對殘疾人“沒人性”，“我連滾帶爬進飛機”！深圳機場致歉

2025-10-25 20:48:42

10月25日，歌手鄭智化發(fā)文控訴在深圳機場登機時遭遇不便，稱因升降車與機門地板有25公分高度差，輪椅無法推進，只能艱難爬進飛機，且司機不顧其安全。深圳機場官方微博回應稱，已關注到鄭智化反映的情況并深表歉意，已會同航空公司啟動核查，并將優(yōu)化特殊旅客服務保障細節(jié)，以更好保障旅客出行。

每經編輯｜張錦河

10月25日下午，歌手鄭智化在微博發(fā)文控訴稱其在深圳機場登機時，因升降車停離機門地板25公分，輪椅推不進飛機，只能連滾帶爬進飛機。

鄭智化發(fā)文表示，“深圳機場對殘疾人的態(tài)度是最沒人性的，遠機位就算了，升降車停至機門居然離機門地板25公分，我輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進飛機。我已經算是一個有涵養(yǎng)的人，但是對這種沒人性的行為跟態(tài)度，我忍無可忍！”

深圳機場官方微博在鄭智化在微博文章下評論稱，“尊敬的鄭先生，我們已關注到您反映的情況，對現(xiàn)場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意。對于相關問題，我們已第一時間會同航空公司啟動核查。我們將以此為契機，全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務保障細節(jié)，更好保障每一位旅客順暢出行。”